Política de Privacidad de LunaVestido Rentals
En LunaVestido Rentals, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al interactuar con nuestro sitio o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Información Proporcionada Directamente: Esto incluye datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al solicitar un presupuesto, realizar una reserva, inscribirse en nuestra newsletter, participar en encuestas, o ponerse en contacto con nosotros. Puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago (para transacciones de alquiler) y cualquier otra información que elija compartir.
- Información de Uso y Técnica: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio. Esto puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sellos de fecha/hora y datos de clics. También podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver sección 4) para recopilar información sobre sus actividades de navegación.
- Información de Interacción: Si se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales o por otros medios, podemos mantener un registro de esas comunicaciones para mejorar nuestro servicio al cliente.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestra empresa:
- Para Prestar y Gestionar Nuestros Servicios: Esto incluye procesar sus solicitudes de alquiler, gestionar reservas, facilitar entregas y devoluciones de disfraces y accesorios, y proporcionar servicios de diseño y consultoría de eventos.
- Para Comunicarnos Con Usted: Para responder a sus consultas, enviar confirmaciones de reserva, notificaciones importantes sobre su alquiler o servicios, y brindarle soporte al cliente.
- Para Mejorar y Personalizar Nuestros Servicios: Analizar cómo se utilizan nuestros servicios y el sitio web para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas ofertas de disfraces y accesorios, y optimizar el rendimiento de nuestra plataforma.
- Para Fines de Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre productos, servicios, ofertas especiales y eventos de LunaVestido Rentals que puedan ser de su interés. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para Cumplir Obligaciones Legales: Podemos utilizar su información para cumplir con leyes, regulaciones y solicitudes gubernamentales aplicables.
- Para Proteger Nuestros Derechos e Intereses: Podemos utilizar su información para detectar, prevenir y abordar fraudes, actividades no autorizadas o ilegales, y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de LunaVestido Rentals, nuestros clientes o el público.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, servicios de entrega, alojamiento web, análisis de datos, marketing y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines especificados por nosotros.
- Cumplimiento Legal y Obligaciones Gubernamentales: Podemos divulgar su información si consideramos de buena fe que es necesario para (a) cumplir con una obligación legal; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de LunaVestido Rentals; (c) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio; o (d) proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
- Transferencias de Negocio: En caso de que LunaVestido Rentals se vea involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento expreso para hacerlo.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio, y para fines de marketing. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, identificando áreas de mejora.
- Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus preferencias (como el idioma o la región).
- Cookies de Marketing y Publicidad: Utilizadas para ofrecerle publicidad relevante basada en sus intereses.
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie; sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar la transferencia de los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si su tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección 8.
6. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus datos personales o cualquier otra consulta de protección de datos, no dude en contactarnos:
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2847 Calle de Alcalá, Floor 3
28014 Madrid, Comunidad de Madrid
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